Герман Шеховцев: какими качествами должен обладать хороший руководитель

Не надо доказывать утверждение – от того, насколько хорош руководитель, зависит многое, если не всё. Продуктивность сотрудников жёстко коррелирует с эмоциональным комфортом в коллективе. Сумма продуктивностей участников команды в геометрической прогрессии увеличивает успешность компании. Поэтому руководитель должен не переставая думать о том, насколько он соответствует образу хорошего директора.

Основные качества идеального руководителя

Задатки лидера. Хороший руководитель должен быть безусловным лидером. В этом словосочетании важны оба слова: лидер и безусловный. Важно отметить – лидерство должно быть не только в знании техническойпроцессной стороны работы. Руководитель должен вдохновлять сотрудников. Помню свои короткие встречи с Генеральным директором Русала Александром Булыгиным, когда, много лет назад, я был одним из сотрудников этой компании. Одобрительная фраза на совещании, пара позитивных слов в коридоре, и уже хочется сворачивать горы.

Стратегическое мышление. Для покорения высоты необходимо понимание, как это сделать – продуманный маршрут, необходимое оборудование, оптимальные запасы – чтобы хватило, и чтобы смогли унести, распределение ролей в команде, риски во время пути. В бизнесе часто применяется слово «стратегия». Стратегическое мышление – безусловно, необходимое качество руководителя. Потому что больше просто некому. Совершенно не важно, есть ли пятилетний стратегический план или, в силу особенностей рынка, стратегия разрабатывается каждый годквартал. Руководитель обязан сделать её своей постоянной темой для размышлений.

Технические и специализированные навыки. Хороший руководитель должен безукоризненно разбираться в тематике своего предприятия. Не часто гуманитарий может стать успешным IT-директором и, наоборот, технический специалист не справится с командой писателей. Человек, который претендует на пост руководителя, должен понимать и знать работу каждого из своих подразделенийподчиненных. Только в этом случае он сможет, при необходимости, помочь и подсказать, как нужно поступать в работе. Также очень важно идти в ногу со временем, разбираться в инновационных технологиях и новшествах. Поэтому руководитель обязательно должен посещать ивенты и обучающие конференции вместе со своими подчиненными.

Умение построить команду. Много слов здесь излишне. Мало на свете бизнесов индивидуальностей. Певцы, адвокаты, блогеры, коучеры – пожалуй и всё. Успех зависит от трёх слов – команда, команда, команда. Мне приходилось встречать в больших компаниях ситуацию сознательно поддерживаемого конфликта между влиятельными центрами, макиавеллевские интриги, временные союзы одних против других. Всё это ненадолго. Наслаждение наблюдением из самого главного кресла за вознёй подчинённых быстро вытесняется страхом от скорости падения.

Авторитетность. Без авторитета нет управления. Построить авторитет часто помогает установление дружеских отношений. Важно при этом не ошибиться и не скатиться до уровня панибратства. Подчиненные должны знать – вы всегда придете на помощь, сможете поддержать и дать совет. Очень хорошо позволять сотрудникам давать вам советы, если они логичны и аргументированы. Но ваше слово – это закон. Держите его сами и не позволяйте нарушать другим.
Раздавая задачи, обязательно смотрите на реакцию подчиненных. Если человек не понимает, для чего ему нужно что-то делать, работа будет выполнена некачественно и непродуктивно. Ваша цель – объяснить, донести и убедиться, что понято правильно.

Мониторинг изменений. Меняйтесь. Меняйтесь непрерывно. По-другому уже нельзя. Те, кто меняются быстрее, переиграют вас. Сотрудники всегда будут сопротивляться переменам. Выход из зоны комфорта не приятен никому. С этим придётся справляться. Думать и планировать, наблюдать и корректировать, убеждать и избавляться от неубеждаемых.

Честность. Если вы хотите стать хорошим руководителем, вам обязательно нужно быть честным с сотрудниками. Никогда не обманывайте людей, которые помогают вам и приносят деньги. Коллектив подобное отношение не прощает и с удовольствием подставит вас при первом удобном случае. Репутацию очень просто очернить, но восстановить практически невозможно. Игра в обман – игра с огнём.

Конечно же, приведенные выше критерии достаточно общие. Деталей огромное количество. В управлении никогда не бывает выходных и праздничных дней. Самое главное – не опускайте руки. Надо быть готовым чего-то не знать, ошибаться и исправлять ошибки. Читаешь мемуары Сэма Уолтона (основатель Wal-Mart Stores, Inc) и понимаешь, что строителю величайшей торговой империи в мире никогда не было легко. Весь его путь – это борьба с трудностями, неожиданностями, иногда исправление собственных ошибок, но постоянная борьба.

Герман Шеховцев, управляющий директор Русклимат

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *